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2011.09.30~2016.03.06

신협중앙회(이하 "당회"라 합니다)는 「개인정보보호법」 제30조, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2에 따라 정보주체(이하 “고객”이라 합니다)의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리(취급)방침을 수립·공개합니다. 다만, 별도의 홈페이지를 운영하는 쇼핑몰(CU Mall)과 연수원 관련 개인정보 처리방침은 해당 홈페이지에 공개함을 알려 드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

당회는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  1. 1금융거래와 관련한 본인확인
  2. 2금융거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보 집중기관에 대한 개인(신용)정보의 조회, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상의 의무이행
  3. 3회원가입 및 이용과 관련한 본인확인
  4. 4상품 및 서비스의 제공여부 판단 및 제공
  5. 5상품 및 서비스의 홍보 및 판촉활동
  6. 6전자금융거래법 제21조 및 제22조에 의한 온라인 거래 관련 목적
  7. 7회원신협에 대한 지도·감독 및 임·직원의 교육관리
  8. 8관계 법령에서 동의 없이 수집·이용할 수 있도록 정해진 경우

금융거래라 함은 공제(보험), 체크카드, 여·수신 등과 관련된 거래를 의미합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 1금융거래와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 제1조의 목적을 위하여 보유·이용됩니다. 다만, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 당회의 리스크관리 및 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
  2. 2개인정보의 조회를 목적으로 수집된 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객님에 대한 개인정보 제공·조회 동의의 효력기간까지 보유·이용됩니다. 다만, 개인정보 제공·조회 동의의 효력기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. 3상품 및 서비스의 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 다만, 동의 철회일 이후에는 제1조의 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. 4회원의 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객님의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 다만, 회원 탈퇴일 이후에는 제1조의 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 보유·이용됩니다.
  5. 5온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
  6. 6회원신협에 대한 지도·감독 및 교육 관리를 위해 수집된 임·직원의 개인정보는 내부관리 목적 달성시까지 보유·이용됩니다.
  7. 7당회는 업무의 효율성 제고 등을 위하여 회원신협의 전산시스템을 통합관리하고 있으며, 동 전산시스템에서 처리되는 개인정보는 회원신협의 업무목적 달성시까지 보유·이용됩니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

당회는 고객님의 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객님의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 1 고객님이 사전에 동의한 경우
  2. 2 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 3 통계처리, 학술연구 등의 목적으로 특정한 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
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제4조 (개인정보처리의 위탁)

당회는 법령에서 정한 바에 따라 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있으며, 위탁하는 경우에는 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 개인정보처리방침 등을 통해 고지하겠습니다. 또한 필요한 경우 사전에 동의를 받도록 하겠습니다.

개인정보처리의 위탁현황 바로가기

제5조 (고객의 권리·의무 및 그 행사방법)

고객님은 정보주체로서 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 1개인정보의 열람 요구
    • 당회가 처리하는 개인정보를 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다.
    • 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  2. 2개인정보의 정정·삭제 요구
    • 개인정보열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 고객님은 개인정보보호법 제36조 (개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  3. 3개인정보의 처리정지 요구
    • 고객님은 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 자신의 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 다. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  4. 4권리행사 방법
    • 가. 고객님은 개인정보보호법이 정하는 바에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지(이하 "열람 등" 이라 함)를 위한 요구서를 당회에 제출하는 방법 등으로 열람 등을 요구할 수 있으며, 인터넷뱅킹(공제), 체크 카드 등을 이용하시는 경우 에는 해당 홈페이지에서 일부 열람 등이 가능합니다.
    • 나. 당회는 열람 등의 요구를 받았을 때에는 정당한 사유가 없는 한 열람 등의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 처리결과를 알려 드립니다. 다만, 관계 법률등에 의해 열람 등의 요구에 따르지 아니한 경우에는 그 사유와 이의제기 방법 등을 알려 드립니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

당회는 금융거래의 설정·유지·이행·관리, 상품·서비스 제공, 회원신협에 대한 지도·감독 등을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 운전면허번호 등), 국적, 직업, 직장, 연락처(주소, 이메일 주소, 전화번호 등)
  2. 2 금융거래 정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액, 체크카드번호, 결제계좌(은행명, 예금주, 계좌번호) 등 거래 설정 및 내역 정보
  3. 3 공제거래 정보 : 피공제자(공제대상자)의 건강진단 결과 등 질병 및 공제사고 이력관련 정보
  4. 4 여신거래 정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적, 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등 신용능력 정보 및 신용도 판단정보
  5. 5 주거 및 가족사항, 결혼여부, 결혼기념일, 세대구성 등 가족정보
  6. 6 인터넷 이용 과정에서 수집되는 정보 : 회원ID, 비밀번호, 접속 일시, 서비스 이용기록, IP 주소, HDD Serial, MAC 주소, 쿠키 등
  7. 7 기타 고객관리를 통해 수집·생성되는 정보

제7조 (개인정보의 파기)

당회는 탈회 또는 보유기간 만료 등 개인정보의 목적 달성으로 더 이상 개인정보를 보관할 필요가 없는 경우에는 해당 정보를 파기하고 있으며 파기의 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1 출력 관리되는 정보 : 파쇄 또는 소각
  2. 2 전자적 파일 등의 형태로 보관되는 정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 통하여 파기

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

  1. 1 당회는 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다.
  2. 2 고객님이 웹사이트에 접속을 하면 당회의 컴퓨터는 고객님의 웹브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 고객님의 추가정보를 고객님의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 3 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 고객님의 웹브라우저에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치 될 때 통지를 보내도록 하거나 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객님이 쿠키 설치를 거부하였을 경우에는 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

당회는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 1 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
  2. 2 개인정보에 대한 접근통제 및 제한
    • 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  3. 3 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
  4. 4 개인정보의 암호화
    • 개인정보를 송수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우 암호화하는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 5 보안프로그램의 설치 및 갱신
    • 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 보안프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하여 보안에 철저를 기하고 있습니다.
  6. 6 개인정보 보호를 위한 물리적 조치
    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 (개인정보보호책임자)

당회는 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

개인정보보호책임자

이 표는 개인정보보호책임자를 설명하는 표로 성명, 소속, 직위, 전화번호, e-mail로 나누어 설명합니다.
성명 소속 직위 전화번호 e-mail
이장희 준법지원본부 본부장 042-720-1800 leejh@cu.co.kr

개인정보보호담당자

이 표는 개인정보보호담당자를 설명하는 표로 성명, 소속, 직위, 전화번호, e-mail로 나누어 설명합니다.
성명 소속 직위 전화번호 e-mail
한상원 준법지원본부 차장 042-720-1812 hswon@cu.co.kr

업무별 담당부서 (개인정보의 열람 등 상담)

이 표는 개인정보보호의 업무별 담당부서를 설명하는 표로 성명, 소속, 성명, 전화번호, 비고로 나누어 설명합니다.
성명 소속 성명 전화번호 비고
공제(보험) 공제사업부 김서현 1544-3030
신협체크카드 결제사업팀 김남철 02-590-5743
CU몰 경영지원부 인진숙 042-720-1114 신협 폐쇄몰
여신 신용사업부 황기호
한동권
02-590-5618
02-590-5715
회원신협과 연계하여 취급하며, 회원신협에서 상담

제11조 (권익침해 구제방법)

고객님은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 1 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118
  2. 2 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센타 : 02-1336 (http://www.kopico.or.kr)
  3. 3 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://www.eprivacy.or.kr)
  4. 4 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr)
  5. 5 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 당회가 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개할 것입니다.

개인정보처리(취급)방침 V2.0

  • 변경공고일자 : 2011.09.30
  • 시행일자 : 2011.09.30